잠깐! 넥슨 OTP는 본인 확인이 완료된 계정에 한해 설정하실 수 있습니다.

14세 미만의 경우, 서비스 이용을 위해 보호자 동의 완료 후 가입 부탁드립니다.

넥슨 OTP는 ‘넥슨플레이’ 앱을 통해 발급받은 일회용 인증번호로 게임을 실행하는 이중 보안 서비스입니다.

넥슨 OTP가 설정된 넥슨 계정으로 게임 실행 시,
PC에 나타나는 일회용 인증번호를 모바일 기기에 설치된 ‘넥슨플레이’ 앱에 입력해야만 접속이 가능합니다.

넥슨 OTP를 설정하여 이용하시는 계정을 안전하게 보호해보세요!

1. 이용하시는 계정으로 넥슨 홈페이지 로그인 후, [보안센터 > 넥슨OTP > ‘설정하기’]를 선택해주세요.

2. 이용약관 확인(동의) 후, 이용하시는 넥슨 ID와 동일한 명의로 가입된 휴대폰 또는 신용/체크카드로 본인인증을 진행해주세요.
* 본인 확인이 완료되지 않은 넥슨 ID는 휴대폰 또는 신용/체크카드를 통한 본인인증이 불가합니다.
넥슨 ID 본인인증 방법은 [플랫폼 가이드] 9. 넥슨 ID 인증 방법 (이메일 인증, 본인 확인 등) 을 참고해주세요.

3. 이용하시는 모바일 기기에 ‘넥슨플레이’ 앱을 설치 후,
넥슨 OTP 설정을 희망하시는 계정과 동일한 계정으로 로그인해주세요.

4. [넥슨플레이 앱 접속 > 하단 넥슨 OTP]에서 시리얼 번호 확인 후,

화면에 나타나는 ‘내 시리얼번호 ’를 ‘시리얼번호 등록’란에 입력해주세요.
* 시리얼번호는 영문, 숫자 조합으로 된 12자리 문자입니다.

5. PC 화면에 나타나는 숫자를 ‘넥슨플레이’ 앱에 입력하면 넥슨 OTP 가입이 완료됩니다.

6. 클라이언트를 접속하여 넥슨 OTP가 정상적으로 설정되었는지 확인해주세요.
* 정상적으로 설정되었다면, 클라이언트 화면에 나타난 일회용 인증번호를 ‘넥슨플레이’ 앱에 입력해야만 접속이 가능합니다.

1. [넥슨 홈페이지 접속 > 보안센터 > 넥슨OTP > ‘해지하기’]를 선택해주세요.

2-1. 넥슨 OTP 인증
넥슨 OTP 인증번호를 입력할 수 있는 경우,

‘넥슨 OTP 인증’ 선택 후 PC 화면에 표시된 인증번호 4자리를
[넥슨플레이 > 메인화면 > 넥슨 OTP]로 진입하여 입력하시면 넥슨 OTP 해지가 완료됩니다.

2-2. 휴대폰, 신용/체크카드 본인인증
넥슨 OTP 인증번호를 입력할 수 없는 경우,
이용하시는 넥슨ID와 동일한 명의로 가입된 휴대폰 또는 신용/체크카드로 본인인증 후 넥슨 OTP를 해제할 수 있습니다.
* 넥슨 OTP 및 휴대폰, 신용/체크카드를 통한 본인인증이 불가할 경우, 게임문의 외 고객센터로 문의 접수 부탁드립니다.

지정 기기는 자주 이용하는 기기를 미리 등록해 넥슨 OTP 인증 없이 게임을 빠르게 즐길 수 있도록 해주는 서비스입니다.

넥슨 OTP를 이용중이실 경우 지정 기기 서비스를 이용하실 수 있으니

지정 기기를 설정하여 OTP 인증 없이 메이플스토리 월드를 플레이 해보세요!

▶ 모바일 지정 기기 설정 방법

1. 메이플스토리 월드를 접속해서 넥슨 OTP 아래 '지정 기기 등록'을 선택해 주세요.

2. 지정 기기 등록을 위해서는 모바일 기기 정보 수집이 필요합니다.

'모바일 기기 정보 수집에 동의합니다' 문구를 체크해 주세요.

3. 지정 기기를 구분할 설명을 입력해 주세요.

4. 넥슨ID와 연동된 넥슨 OTP 인증번호를 입력합니다.

[넥슨플레이 > 메인화면 > 넥슨 OTP]로 진입하여 입력하시면 지정 기기 등록이 완료됩니다.

▶ PC 지정 기기 설정 방법

1. [넥슨 홈페이지 접속 > 보안센터 > 지정기기 > PC 기기 등록]을 선택해 주세요.

2. 지정 기기 등록을 위해서는 모바일 기기 정보 수집이 필요합니다.

’PC 하드웨어 정보 수집에 동의합니다.’ 문구를 체크해 주세요.

3. 지정 기기를 구분할 설명을 입력해 주세요.

4. 넥슨ID와 연동된 넥슨 OTP 인증번호를 입력합니다.

[넥슨플레이 > 메인화면 > 넥슨 OTP]로 진입하여 입력하시면 지정 기기 등록이 완료됩니다.

1. [넥슨 홈페이지 접속 > 보안센터 > 지정기기]를 선택해 주세요.
해지를 원하는 환경(PC / 모바일)에서의 기기를 선택해 ‘기기 삭제’를 클릭해 주세요.

2. '확인’을 클릭하면 지정 기기 해지가 완료됩니다.

✔ 지정 기기 이용 시, 꼭 확인해 주세요!

1) 넥슨 OTP 사용자만 지정 기기 등록이 가능합니다.

2) 모바일 기기는 최대 10대까지 지정 기기를 등록할 수 있습니다.

3) MAC은 기기 등록이 가능하지 않습니다.

4) PC 기기 등록은 넥슨 게임 매니저(NGM)을 설치한 이후에 가능합니다.
5) NGM을 재설치하거나, 하드웨어를 교체한 경우에는 PC 기기 재등록이 필요합니다.

6) 넥슨 OTP를 해지하면 등록된 모든 지정 기기가 자동으로 해지됩니다.

7) 지정 기기를 설정했더라도 등록한 지정 기기가 아니라면 넥슨 OTP 입력이 필요할 수 있습니다.

8) 개인 기기 외 공용 환경은 보안에 취약하니 지정 기기 등록을 하지 않도록 주의해 주세요.

Q1) 시리얼번호를 변경하고 싶어요!

1. [넥슨 홈페이지 접속 > 보안센터 > 넥슨OTP > ‘시리얼번호 변경하기’]를 선택해주세요.

2. 이용하시는 넥슨 ID와 동일한 명의로 가입된 휴대폰 또는 신용/체크카드로 본인인증을 진행해주세요.

3. [넥슨플레이 > 메인화면 > 넥슨 OTP]에서 시리얼번호 확인 후

화면에 나타나는 ‘내 시리얼번호’를 새 시리얼번호 입력란에 입력해주세요.

4. PC 화면에 나타나는 숫자를 ‘넥슨플레이’ 앱에 입력하면 시리얼번호 변경이 완료됩니다.

Q2) 다른 계정에서 다른 시리얼번호를 사용중으로 OTP 가입이 진행되지 않습니다!

"고객님의 다른 계정에서 다른 시리얼번호를 사용중입니다." 라는 팝업이 확인되는 경우
이미 동일 명의의 다른 계정에서 넥슨 OTP 가입 및 사용을 하고 있는 상태입니다.

동일 명의에서 서로 다른 시리얼번호를 사용할 수 없기 때문에
기존 OTP를 해제하고 다시 가입하거나 이미 사용 중인 OTP 시리얼번호를 사용해 주시길 바랍니다.